【そのシステムは、マネジメントの改善・改革といった知的活動に寄りそうことができるのか】

　　では、具体的にはどのようなシステムが必要なのだろうか。

　ビジネスの世界で、「既存の仕組みを改善する、もしくは改革する」「新しいことを企画、立ちあげる」といったタスクに取りかかったときには、人材・タレントマネジメントの世界に関わらず、こうした知的活動を行っているのではないだろうか。

　・全体像を把握する
　・必要と思われる情報を入手する
　・入手した情報を様々な角度から理解する
　・課題を見つけ出す
　・課題解決のために、試行錯誤をしたり仮説をたてたりして、予測を立てる
　・課題解決の施策を実行する
　・実行した結果をチェックし、改善していく

　そこで扱われている課題が、人材・タレントマネジメントの分野では、｢後継者育成・選抜」であったり、｢中間管理職層のマネジメント強化」であったり、｢高齢社員のモチベーション管理」であったり、｢多様性への対応」であったりする、という構造だ。 こうした構造をサポートできるシステムが、今、多くの日本企業で人材マネジメントに関わる人に必要だろうと考えている。

システム的に整理をし直すと、以下のようになる。

　システムが、上記のような知的活動の動きに寄りそう、つまり、こうした施策をよりよいものにしていくにはどうしたらいいのかを「考える」部分にシステムが使えないとしたら、「体に汗をかく」Excelでの資料作成は残り続けて、システムはその結果を格納するだけの閲覧ツールや、単なるプロセス管理のシステムで終わってしまう。

　繰り返しになるが、これからの日本企業（日本にベースをおく「グローバル企業」も含め）の人事の役割はこれまで経験してこなかったような種類のものになる可能性が高い。そしてその質が、ビジネスの成否に関わってくるだろう。そのための武器として、適切なシステムを選び、活用していっていただきたいと思う。

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